　　从原理上认识以后，就可以对症下药了，针对不同系统检查相应的服务是否已安装、并正确选择。

　　4、问:在自己计算机的网上邻居可以看到其他计算机，却看不到自己计算机名称?

　　答:出现这种种比较少见，通常出现如Windows 95/98等早期版本系统中。我们知道，要正确浏览计算机，首先需要正确地在网络上注册自己的计算机名，而在Windows 95/98这些早期Windows系统中，计算机名称注册是通过NETBIOS底层协议进行的，所以如果在“网上邻居”上看不到本机计算机名的话，很可能是在本机上没有配置好NETBIOS底层协议。通常不会出现这样的问题，因为这些系统中的TCP/IP协议本身就绑定了NETBIOS协议接口，如果实在不行的话，建议安装NETBEUI协议。通过这样的配置后，重新启动计算机，自己的计算名就会出现在“网上邻居”上了。

　　不过在实际中，还有一种情况，就是在本机中安装了太多的协议和服务，导致相互冲突。其实网络的连接需求比较简单，只需要:网络客户、网卡(包括连接的网线)、任意一个适用的通信协议，以及相应的“服务器服务”。出现这种情况我们可以先把一些根本无用的协议和服务删除，简单化整个网络配置，这样可以避免许多不必要的冲突问题。

　　5、问:为什么在网上邻居上只能看到计算机名，却没有任何内容?

　　答:能出现计算机名，证明网络的连接和基本网络配置也正常，问题就出在“服务器服务”或者文件共享设置上。在网上邻居上出现的文件资源都要先通过“共享”配置，没有设置“共享”的文件和打印机资源是不会出现在网上邻居上的，所以先要查相应计算机上是否配置有共享文件资源。至于文件和打印机的“共享”设置方法非常简单，相信各位一定会做，在此就不再赘述了。

　　对于“服务器服务”，就是为其他计算机提供文件资源的服务，只有打开了这个服务，该计算机才可以向其他计算机提供共享资源。至于“服务器服务”的具体配置方法我们在前面的第3个故障分析中已作了详细介绍，参照即可。

　　6、问:为什么别人在网上邻居上看到了我共享的资源，却不能访问呢?

　　出现这种情况可能有两大类:(1). 网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。

　　对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红叉，那表明“guest”账号当前被禁用，单击右键打开即可。

　　至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置了，参见前面相关故障介绍。

　　7、问:在Windows NT域网络中，为什么有些工作站只能看到部分其他计算机?

　　答:既然能看到一部分电脑，说明网络连接正常，而且正确安装了网卡驱动程序和网络通讯协议。问题关键出在其他计算机上，而非本机问题。

　　我们知道，要与Windows NT 4.0系统的计算机实现网络互联，就必须安装NETBEUI协议，而且是所有计算机都必须安装这一协议。因为在这个系统中的TCP/IP协议没有绑定NETBIOS接口，如果不安装NETBEUI协议，也就没有相同LANA编号的接口，不能正确注册计算机名称，WINS服务也就不能正确解析计算机名称了。

　　原理清楚了，当然问题也就解决了，检查没能在网上邻居上正确显示计算机名的计算机，看是否正确安装、配置了NETBEUI协议。

　　8、问:为什么通过网上邻居访问其他计算机时会很慢?

　　答:出现这种现象至少可以证明网络的软、硬件配置基本正常，该安装的都安装了。问题很可能出在网络的物理连接和网卡属性配置上。

　　在网络的物理连接上，通常见到的是由于网线的选择和水晶头的制作存在较大问题。网线有的企业为了省钱，采用了几年前剩下来的3类或4类线，有的还用电话线替代。显然不能满足现在的网络连接需求了，现在通常要用5类，甚至超5类又绞线连接。另一方面网线存放时间过长，也会出现老化现象，导致信号衰减严重。所以最好采用全新的5类或者超5类双绞网线。

　　在水晶头制作方面，我见过许多企业的网线制作，非常随便，只要网络连接能连通即可，根本不考虑连接性能。这主要是一些中小型企业，因为这些制作网线的人通常都是电工，对网络知识比较缺乏，。虽然我们在现在网络中只用到8芯双绞网线的其中4芯，但并不是随便哪4芯，而是要求用其中的两对。我就见过几个企业的网线是随便拉4芯线的，所以经常一出现网络连接慢现象时，那些初级的网管员便不知所措了。因为如果随便错开2对芯线的话，很可能导致网络信号串扰，从而影响网络的正常连接。

　　在网卡属性的配置方面，如果选用了具有10/100Mbps带宽自适应的，则最好要选择相应类型，如果还支持双工的(Full Mode)，就不要选择半工类型(Half Mode)，或者选择自动模式(Auto Mode)。

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