　　ITKnowledge Exchange(IT知识交流)网站成员“BinooDas1234”提出一个与局域网故障有关的连接问题。这个网站的其他技术人员立即给予帮助。但是，是DNS配置、网卡驱动程序还是在其它地方出了问题呢?下面是对这个问题所进行的讨论的部分内容。你可以在ITKnowledge Exchange网站阅读其它的内容。

ITKnowledge Exchange成员“BinooDas1234”问道:我有一台康柏EVO n1020v型笔记本电脑，安装了Win XP Pro (SP 1)操作系统。有时候，这台笔记本电脑在我们办公室的局域网中工作得很好，有时候就不能工作。我们办公室的局域网是一个工作组，配置了具有ICS功能的Windows 2000服务器并且DHCP也运行在Windows 2000服务器上。如果我检查这个笔记本电脑的IP地址，它显示这个局域网的IP地址，但是，从来不连接到互联网，并且不能访问局域网计算机/打印机/共享文件夹。如果我用鼠标右键点击右下方的连接图标中的修复选项，它说“不能修复，请与局域网或者ISP管理员联系。”在把局域网电缆线拔下来再插上去一次到两次，然后重新启动计算机之后，它就工作正常了。我检查了全部设备，但是，没有发现任何问题。如蒙提供帮助，本人不胜感谢。

网友“NHAREL”答复:如果互联网接入是你惟一的问题，有可能是防火墙的限制。检查一下，看看你是否有限制客户机连接数量的许可证限制。

网友“LAYER9”答复:我首先做的事情是检查DNS。如果你能够访问在本地子网上的主机，但是，不能访问互联网上的主机，我可以肯定你从你的DHCP服务器得到了一个正确的IP地址，但是，没有从DNS服务器得到正确的IP地址。

然而，我不喜欢“修复”的说法(那仅是一个ipconfig/发布，或者ipconfig/更新)，除非你拔掉电缆线，否则是不起作用的。那不仅仅是一个问题，如网卡不发布地址等。现在，我要开始做一个“ipconfig /all”检查，证实你有DNS。

另外，还要检查一下，看看你的笔记本电脑是否有正在运行的个人防火墙。这样的防火墙能够封锁DHCP请求/应答数据包。

网友“DREAMSCAPE”答复:我们碰巧也使用康柏EVO笔记本电脑。我们发现，这种笔记本电脑很容易失去网络连接，或者在网络连接方面的性能一般。这个网卡的驱动程序不稳定，不管使用哪个版本的驱动程序都是如此。重新安装你的网卡驱动程序通常会起作用。有时候，你需要更换你的网卡。

网友“KOJONES”答复:我同意“Dreamscape”的意见。我使用D-Link和其它网卡也遇到过同样的问题。这个问题的解决方案是确保安装了微软Windows操作系统最新的服务包，确保安装了最新的网卡驱动程序。我还运行杀毒软件确保没有感染病毒。

网友“LAYER9”答复:并非每一个答复都是正确的。但是，我这里把重点放在DNS方面。如果像你说的那样，你能够访问本地的子网，但是不能够访问互联网，那么，这就很可能是DNS问题。

你可能正在使用一台不发送外部请求的本地的DNS服务器解析本地域名，或者你在使用WINS解析本地域名。如果你能够ping通本地主机，那么，我就不会担心那里存在网卡的问题。如果你能够ping通本地的主机，特别是如果你能够浏览本地的子网，那么，你可以推测可能遇到了不良的默认网关或者不良的DNS问题。

我推测，你可能知道你的网络对于访问外部网络是否有一些限制。

网友“JCAN123”答复:关于这个问题的另一个想法。检查一下你的Windows 2000服务器和客户机中的子网掩码，证实这个IP地址在子网的范围之内。

网友“GLENKENS”答复:你能够从你的工作组中的任何计算机连接到你的计算机吗?如果能够连接，试验一下立即从你的计算机连接到工作组中的其它计算机。这种方法常常有效。

如果不能，设法检查一下网络电缆。这可能是线路接触不良，特别是在你经过多次拔插之后就能够连接的情况下更是如此。设法使用不同的电缆线或者使用一个以太网电缆测试器(检查这个电缆线的两端)。这个电缆线是不是牢牢地连接到插座上了?

只要你一有网络连接，你就立即下载(或者通过其它方法得到)SP2，然后检查硬件升级。这样通常可以修复这类问题。

网友“CHIPPY088”答复:猜猜出了什么事，我刚刚在一个专用局域网上遇到了同样的问题和故障。故障指出是连接问题。但是，这个问题实际上是NAT/PAT的设置不正确。(有时候防火墙也是问题的原因)。

（出处：清风网络学院）

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