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一、序言
从基础存储设备的选择与部署，到数据备份、迁移解决方案的实现与优化，再到企业内容管理（ECM）中间件以及众多应用产品的集成，全球数据存储、管理、应用系统解决方案发展经历了从 “以架构为中心”到“以功能为中心”的多个发展阶段。
如何立足现有系统，运用成熟开放的技术来建设一套技术领先、投资合理、流程顺畅、贴近应用、覆盖面广的信息生命周期管理(Information Lifecycle Management, 以下简称ILM)系统，形成合理的信息利用、运营模式，降低整体业务运营风险与成本，提升价值回报，进而有效扩展增值空间，业已成为全球众多企业、组织在IT信息化建设过程中探讨最多的问题。
Network Appliance,Inc（NASDAQ:NATP，以下简称NetApp）是全球公认的在企业数据存储以及信息传递项目中的领导者。公司成立于1992年，全球员工人数2400余人，全球32个分支机构。2002财年营业额为9亿美金，全球存储设备安装量超过45，000套。NetApp是S&P 500成员之一，Nasdaq100成员之一，财富e-50最早的成员之一。NetApp不断提出先进的系统解决方案，发掘在IT架构机制中的价值潜力，将足以使企业用户拥有更为长久的竞争优势，并同时改善企业、组织的运营效率、获利能力。NetApp的产品经过极具竞争力的解决方案加以整合，具有最优的总体拥有成本(TCO)指标，能够从本质上提到企业的投资回报率(ROI)。
NetApp通自有资源整合、商业伙伴合作以及并购活动，在全球范围内率先将存储架构、数据备份/迁移产品以及企业内容管理平台加以整合，形成了完整的ILM解决方案。覆盖信息的创建、分类、迁移、保存，直到应用增值的全过程。NetApp充分利用在存储系统技术上的全球优势，能够为客户进行信息生命周期管理需求分析、技术调研、系统构建、系统维护和系统扩展的全方位服务。
在这一系列工作中，NetApp愿通过提供ILM技术和一系列配套解决方案、技术服务的方式，为中国各支柱行业客户的信息化建设作出最大的贡献。为此，我们专门编写了这份文档，希望我们的用户能够更加全面的了解NetApp ILM解决方案和技术支持服务，从而选择最先进、最完善、最有效的系统建设途径。
我们相信，NetApp ILM解决方案以及专业的服务，能够为多中国用户提供真正的信息管理、信息增值之道。
二、企业、组织面临的新需求及其带来的挑战
Internet/Intranet技术的发展带来了信息应用业务的迅速发展、信息化工作环境的不断完善和多类型信息的关联化应用的趋势，当今国内企业已经开始进入依赖信息作为发展动力的时代。数字信息让交易变得更快捷，给客户提供互动的渠道，最终为企业带来更强的竞争优势。信息的存储、管理、保护和分配，都对企业降低成本、增加盈利有着直接的影响。现今商业运作过程中产生的数字信息量与日俱增，这对企业数据存储的基础设施提出了战略性的要求，包括：
- 加强对海量信息保存的周期管理和价值管理，确保对不同等级的数据提供与之相适应的存储设备和管理方法。传统上，当磁带方式的近线存储或离线存储方式不能简便存储、快速应用庞大数据时，企业会不得不去添加昂贵的在线存储设备。随之带来较多的设备兼容性问题和管理上的难度。如果能够由近线硬盘阵列保存这些信息，一些企业就可以因为有更多的历史信息可供快速参考而能进行更好的战略决策，从而通过扩大收益降低成本。
- 避免效率低下的存储方式增长企业的商业风险。激烈的竞争环境需要信息更加广泛、快速地在各个企业、企业的各部门或经济领域（如金融服务、保健、制药或其他需要及时信息的公共服务行业）间互相传递，这就要求企业数据存储的基础设施能够快速准确地对信息进行定位、访问。
- 最大限度的提高系统服务质量（QoS），即提高企业商业价值。因为处于不同应用周期阶段的数据会对最终的服务质量产生不同程度的影响，所以企业必须精确评估信息的价值，总结管理使用信息的策略，提高资源利用率。
面对这些战略要求，多个信息应用行业已经不满足于彼此分离的存储架构管理、信息备份/迁移管理和企业内容管理(ECM)应用。他们都意识到了在整个数据管理策略中，对于不同功能、特点的数据投入不同等级的资源进行管理、存储、访问、保护是非常关键的。这些用户希望能有一种解决方案，提供更紧密的企业内容管理应用整合以及在不同平台上的各种类型数据的集中管理。
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