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思科智能机场网络架构解决方案
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日期：2008年3月19日 作者： 查看:[大字体
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机场也为小型呼叫中心部署了Cisco IP Contact Center (IPCC) Express ，来处理来自服务亭和机场外的呼叫。IPCC解决方案中还集成了语音识别功能，以便优先处理对于轮椅或医疗帮助的请求。
机场控制塔位置迅速登陆
该机场最近也启用了一个新的控制塔来容纳它的停机坪管理部门(AMU)和资源管理部门(RMU)。AMU可以引导客运站停机坪周围的飞机。RMU和AMU有很多特定的管理位置。管理人员需要能够在控制塔中的任何位置迅速地启用某个管理功能和电话功能。通过使用IP电话应用，RMU和AMU现在可以通过单键菜单，从控制台的任何位置登陆系统，而不需要输入用户名或者密码。这种XML应用可以利用电话XML菜单功能、Call Manager Extension Mobility API和电话自带的Web服务器，提供IP与电话设备名称间的映射。
按需语音记录
机场中的不同位置有的需要全时记录，这包括控制塔和运营中心，但是其他位置，比如接待处、执行处和柜台等，就不需要记录所有电话。一种来自Witness(以前的Eyretel)的思科认证第三方产品，通过电话XML屏幕提供了单键式记录功能，是其他竞争对手所无法匹敌的。因为数字记录有着不同的法律要求，机场选择利用Cisco Catalyst R-SPAN功能在单独工作室中部署冗余语音录音机服务器。
紧急事件处理中心
该机场设立了他们自己的消防队、警队和救护车，以及一个派遣中心。过去无法跟踪机场中电话的动态移动。如果一位乘客致电寻求医疗服务，而用户又不能说明自己的具体位置，处理中心就很难提供帮助。通过部署思科紧急事件响应系统 (CER)，使紧急事件处理机构能识别911电话拨打者的位置，当拨打电话的人员或电话发生位置移动时无需任何帮助。机场的紧急处理中心能跟踪呼叫者所在位置并相应地采取措施。
网络化监视和安全
与传统的闭路电视系统相比，网络化视频监视提供了独特的优势，拥有更多的功能，运行成本也有所降低。IP视频监视使紧急事件响应系统得以利用移动计算设备实时监视所发生的一切情况，当出现危险情况时，可及时排除安全隐患。
由于其业务性质，机场对视频监视有着极为特殊的要求。当发生违反安全性的事件时，仅知道疑犯的穿着和身高是不够的，应该提供照片，以便给出具体的识别特征。
监视活动包括使用视频监控安全领域、敏感地区和公共场所，属于机场最紧迫的任务。通过推出公共通信基础设施，机场可利用网络化视频取代过时的闭路电视系统。
网络化视频监视在传统闭路电视系统的基础上提供了许多优势，包括：
o 易于检索、存储和归档
o 同时记录和监控多个视频流
o 事件重建和关联
o 对于单一摄像机或视频馈送的多个监控站
o 安全远程视频监控
o 更高系统可扩展性
o 一个摄像机，多种用途
o 在一个通用基础设施上传输
o 支持对多个设备(如手提电脑等)的视频分布
仅考虑网络化视频解决方案带来的巨大成本节约和运营有效性，就可作出移植到通用网络基础设施的决定。而这些还仅仅是思科智能网络化安全解决方案为交通管理人员带来的众多可能性之一。将其它独立安全系统集成入通用网络基础设施，可大大简化交通运输机构的布线和网络管理，提高网络资源的使用效率，并实现可扩展、灵活的基础设施。
当今的挑战远远超过了过去几十年来的挑战，而未来挑战还会更加严峻。交通运输机构需确保他们现在所作的网络投资具备可扩展性，能适应发展和新应用的添加，以便更好地迎接不断发展的挑战。
思科IP物理安全解决方案构建于以下思科网络特性的基础之上：
*组播--允许摄像机等数据源在网络中传输一份内容拷贝，使多个目的地可获取和分析它们。
*负载均衡--网络中的智能性，可根据系统可用性或容量在多个共享目的地间分布数据。
*故障绕行--在发生网络节点或连接故障时能重路由数据，此功能在发生安全事件和进行紧急响应时尤为重要。
·服务质量(QoS)--确保数据在网络上得到优先级划分，防止视频监视馈送中断。
作为对交通运输业持续承诺的一部分，思科提供了先进的网络技术和世界一流的服务与支持，且拥有市场领先合作关系的支持。思科与基于开放标准的第三方应用和技术合作伙伴合作，他们都致力于构建安全、经济有效、灵活的网络基础设施。
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