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思科智能机场网络架构解决方案

日期：2008年3月19日作者：查看:[大字体中字体小字体]

　　
　　IP 电话
　　
　　IP 电话指的是利用基于开放标准的互联网协议(IP)，在网络上传输语音通信的技术。构建于思科智能机场网络基础设施之上的思科IP电话解决方案，为传输数据、语音和视频流量提供了单一网络基础设施，以便提供高质量的IP语音和全面集成的通信。思科IP电话解决方案帮助机场实现了融合式网络的商业优势(提高效率和商业灵活性，降低运营成本)。
　　
　　对于机场和航空公司而言，IP 电话都能以经济的方式在机场中灵活部署。利用这项技术可大幅度削减话费，无需部署传统PBX解决方案。借助Cisco Call Manager技术，机场可在登机口部署电话，甚至可以根据登机口处的航空公司和/或航班更改电话号码。这样即可使机场和航空公司能根据登机口分配和航班号，控制电话接入。
　　
　　IP 电话的一个主要优势是利用XML构建应用，从而实现电话与商业应用的集成。例如，部署通用基础设施的机场可将电话与乘客处理系统集成，实现数据终端和电话的统一登陆。当航空公司登机口代表登陆其通用客运站时，电话可自动支持该航空公司的独特特性。其他可能的机场IP电话应用包括：
　　
　　*航空公司/机场 PBX 简单拨号计划集成
　　
　　*全时和按需呼叫记录
　　
　　*乘客信息联络中心应用 - 航班信息查询等
　　
　　*IP 电话服务亭，配备经由无线IP电话/PDA实现的资源跟踪功能(如最近轮椅服务员定位等)
　　
　　*自动起飞过程 IPT 应用 -在电话上显示起飞倒计时
　　
　　*按航班号拨号
　　
　　*服务亭和联络/指挥中心间的视频电话
　　
　　*用于乘客和行李识别的可视电话
　　
　　*停机坪 / 控制塔资源管理应用- 如舷梯或控制塔单按钮登陆 - (位置登陆 + 位置自动电话簿服务，如行李处理设备)
　　
　　*机场运营中心中的思科紧急响应软件
　　
　　*向登机口和服务台电话提供 xml 和组播声音报警- 分区发布 (与PA 系统集成)
　　
　　*限制区通行证搜索 - 在电话上显示ID照片，用于安全检验
　　
　　*电话静音安全报警
　　
　　*可能为机场租户提供的应用包括：
　　
　　*货币兑换机
　　
　　*翻译服务目录
　　
　　*双群体拨号计划
　　
　　*会议连接
　　
　　*统一信息处理
　　
　　*飞机库管理
　　
　　*免税信息
　　
　　配备集成机场应用的IP电话与乘客处理系统集成的IP电话
　　
　　全世界的机场都已采用了一种通用模式，在不同航空公司间可以共享登机口和登机柜台，以提高机场运营效率。每家航空公司当想启用登机口时，会登陆PC，启动PC工作站航空公司应用、登机通道打印机和航班显示屏。过去的问题在于PBX电话为非智能设备，只拥有普通内部机场拨号和电话号码。在北美的一个大型机场，思科将电话与其XML功能集成，作为乘客处理应用的一部分。现在，当航空公司代表在登机口登陆PC时，乘客处理应用会通过思科扩展移动API与Call Manager 联络。这将使得登机口、廊桥和舷梯电话切换到该航空公司的设置。目前，航空公司现在可得益于将4位拨号与其自身PBX电话集成的电话，按航空公司整体和管理人员规则建模的呼叫限制，以及XML电话显示屏上的、该航空公司专用的目录和服务。
　　
　　在一天之中，柜台电话可能会显示多家航空公司的特性。
　　

　　
　　仅这项应用集成本身就意味着该机场可为航空公司提供北美任何一个机场都不能提供的出色电话服务。另一项更高的优势在于，当与其他航空公司PBX集成时，到PSTN的大多数呼叫，将通过航空公司PBX抵达，从而减少了源于本地电信公司的昂贵的中继线路数量。
　　
　　服务亭IP电话
　　
　　该机场还设立了一个小型联络中心，以服务于乘客和普通大众的各种要求。这些要求的范围非常广泛--从关于航班的一般性信息，到对于轮椅或者急救医疗服务的需求。该机场已部署了IP电话服务亭。按照设计师最初的设计方案，每个服务亭中只有一个电话听筒，但因为思科XML可显示滚动的轮椅、信息和医疗标志等动态图像，最后决定添加了此设施。发送基于抵达航班的本国语言的文字的能力被视为是一个非常有趣的创意。为简化此解决方案，只提供该IP电话的听筒和XML显示屏。

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