思科统一通信系统由语音和IP通信产品及相关应用组成，使机构能更高效地通信—帮助它们简化业务流程、第一时间获得适当的人员和资源的支持，并提高利润。思科统一通信系列是思科商业通信解决方案的一个重要组件，思科商业通信解决方案是一个集成解决方案，适用于各种规模的企业，它包括网络基础设施、安全和网络管理产品、无线连接、生命周期服务方式、灵活的部署和外包管理选择、最终用户和合作伙伴融资服务包，以及第三方通信应用。
Cisco IP Communications消息处理系列产品提供三个选项：
- Cisco Unity® Unified Messaging- 为使用Microsoft Exchange 和 Lotus Domino环境的企业和中端客户提供统一消息处理和智能语音留言功能
- " Cisco Unity Connection- 将集成消息处理、语音识别和呼叫路由规则结合到易于管理的系统中，用于最多1500用户的中端市场客户
- Cisco Unity Express- 为最多120名用户的中小型分支机构环境提供经济高效的集成语音消息处理和自动接听功能
Cisco Unity Unified Messaging -思科统一通信系统不可或缺的组件- 是为企业客户提供统一通信解决方案 (将电子邮件、语音和传真消息发送到一个收件箱中) 和智能语音消息处理(提供高级功能的特性全面的语音留言)的基本组件，用于改进通信、提高生产率并增强整个企业的客户服务能力。
Cisco Unity服务器架构能够与您的数据网络真正统一，从而最大限度地降低安装、管理和维护成本。Cisco Unity Unified Messaging构建在能够通过扩展与机构需求进行同步增长的平台上，还凭借流媒体和基于web浏览器的直观系统管理界面简化了用户对系统的安装和支持工作，从而降低您的总投资成本。
Cisco Unity Unified Messaging提供基于融合的高级通信服务，并将它们与您日常使用的桌面系统应用相集成。通过Cisco Unity Unified Messaging，您可通过电话聆听电子邮件、从互联网上检查语音信息、收发传真并将其转发至任意目的地。Cisco Unity Voice Messaging提供强大的自动接听功能，包括智能路由以及能够轻松定制的呼叫过滤和消息通知选项。
智能语音消息处理
Cisco Unity Unified Messaging的核心是功能强大的智能语音消息处理系统。每名用户都能以最适合自己的方式与系统互动。自助注册对话使用起来非常简单，使员工能够个性化其语音邮箱并在几分钟内开始使用Cisco Unity系统。Cisco Unity Unified Messaging提供全面的菜单选项以指导用户使用多个特性，并在用户对产品越来越熟悉时，支持他们切换到简单菜单，以便快速进行系统浏览。用户只需通过触摸屏便可访问对上下文敏感的帮助台，不受专业水平的影响。
当收到新消息时，Cisco Unity Unified Messaging可宣布消息数量、类型和到达的先后顺序，发送消息的日期和时间，或将消息转发至另一部分机、手机或远程位置。当聆听消息时，您可使用电话触摸屏来调整音量和播放速度，并转发、播放和暂停播放消息。为了帮助同事及客户更方便地联系您，您最多可录制五种不同的个人问候语。例如，您可在外出或占线时选用特定的问候语。
强大的统一消息处理
在过去，电子邮件、语音和传真消息都是作为单独媒体传输到不同位置。电话是接听语音消息的唯一方式，且只能按接收顺序对语音消息进行播放。传真必须通过距离最近的传真机进行人工检索。
Cisco Unity Unified Messaging与您的Microsoft Outlook电子邮件客户端透明集成，允许您轻松、方便地处理所有的电子邮件、语音和传真信息，无论是在办公室还是在途中。直观界面使您可从台式计算机轻松访问电子邮件、语音和传真信息。图标能以直观方式简单地说明每条信息的类型，鉴于所有的消息都发送到一个收件箱中，因此，您可一目了然地查看所有通信的数量、类型和状态。您也可通过简单的鼠标点击来回复、转发信息，或将信息保存在公用或个人的Microsoft Exchange或Microsoft Outlook文件夹中，不受媒体类型的影响。
通过Cisco Unity Unified Messaging的文本-语音转换(TTS)功能，您可全面了解所有消息 — 甚至通过电话聆听电子邮件消息的文本部分。随后，您可回复语音消息并根据传真服务器的功能来打印电子邮件、附件和附近传真机上接收到的传真件。
上一篇:
Cisco Unified CallManager Express 3.4
下一篇:
Cisco Unity Express语音邮件和自动接听功能
精品推荐