外贸网站存在的问题

很多外贸公司的网站不规范，网络营销业务开展的不顺利的情况，网页教学网结合多年的外贸经验和互联网从业经验，总结了国外英文网站最常见的问题：

网站设计中国化，不符合国外用户浏览习惯，导致外国人很难找到他想要的资讯和浏览习惯感觉别扭；

网站布局不人性化，没有互动，当用户找了很久没有找到他想要的信息后，想直接通过网络咨询却难找到最详细的联系方式和相关负责人；

网站设计不专业，做工粗糙，很多英文语法错误，导致让国外用户感觉该公司很小很不专业而且粗心，而得不到其合作机会；

网站在国外无法打开，要不国外用户打开其网站慢的难以忍受，导致用户没有耐心早已关闭网站，而连合作的机会都没有；

网站上的留言反馈、在线咨询、电邮咨询是摆设，用户问了半天，没有得到回复，而早已经找到别家供应商了；

网站基本优化没有做，在海外系列搜索引擎上排名到好几页开外，让采购商很难找到；

网站优化做弊，被搜索引擎封了，导致在搜索引擎上找不到该网站；

忽略了国外当地用户习惯，忽略了当地的知名的网站和黄页等采购商常用的工具。

针对上述问题解决办法，海洋数据建议此类客户专注以下几点：

网站设计全盘西方化，注意字体大小（西方人喜欢较小字体）、浏览器编码（海外很多用户没有安装中文语言支持，网站应该用utf-8编码）、细节处理（语言细节、网站设计精细等）。

网站设计参考国外知名大公司，做出大气、稳重的气势来，如ibm.com等。国外用户很少来大陆来考察，很多信息都是通过网站来了解到的，公司如果小，应该在网站上做出大气来，显示自己公司的实力和专业，公司如果大，更应该展示自己的资质和实力。

网站必须放置在海外的服务器上去，保证海外用户访问网站的速度，如果是全球化的用户群体，建议使用美国的主机，毕竟美国互联网资源最丰富。如果是其他地区和国家，建议选购当地的网站空间。

企业邮局，太重要了，大量的Email产生业务，一封都不能丢失或出其它问题。保证全球收发正常，现在根据大陆的情况来看，采用的企业邮局服务器放置在大陆的话，基本上在海外有很多国家收不到你的企业邮局。不用企业邮局又不行，国外用户很注重公司的形象，企业邮局是最基本的。这样就要使用在海外的企业邮局了。企业邮局服务器在美国或欧洲或香港台湾，邮件服务器IP必须做反向解析，邮件系统尽量选择国外的邮件系统。同时最好选择有中继海外服务器转发功能，大陆的邮件发不过去，还可以通过境外的服务器来转发该电邮。

网站建设过程中要进行最基本的网站优化，如关键词优化、导航优化、标签优化、关键词密度等都必须注意到，这些也可以算是现在网站建设的基本配置了。

网站建设要注意人性化设计，看看Dell、Apple、Aol、iriver等网站，简洁明了，重要的信息总是出现在最醒目的位置，联系方式详细，找不到自己要的信息的时候，有很多方式可以让他来直接和公司相关负责人沟通，如及时电邮、即时通讯、网络电话等。让用户总是能够找到他想要的信息。国外的网站很多都是自助式的，就是因为网站上导购非常清晰，注释说明很明了，访问者按照一步步使用说明就可以完成他要了解的东西，如果有疑问，又能很方便的找到相关联系人，让问题得到及时的解决。

不要为了投机取巧，去做一些不诚信的营销方式，如发送垃圾邮件、搜索引擎做弊等，后果很严重。

多了解下目标客户群体的使用习惯。如在欧洲，很多专业的采购商使用黄页的次数比网络多。某些地方又是使用B2B商务平台比搜索引擎多，有些地方又是相反，还有展会等，要根据不同地区的习惯来制定不同的网络营销预算。

（出处：清风下载学院）