二、常见故障的维护
其实网吧里常发生的一些局域网故障在了解了其故障原因解决思路之后，自己也能很快的解决，并不需要找专家或等售后服务来。
●在WIN98下安装芯片为8139D的网卡时出现找不到RTL8139.SYS文件的错误，怎么办？
答：安装8139D网卡时在指定驱动程序搜索路径时不应选择搜索软盘驱动动器应选择“指定位置”，再在旁边的文本框中输入A:/WIN98路径（或通过“浏览”按钮找到此路径），将随网卡的驱动软盘插入软驱，再点击“确定”即可完成安装。
●为什么安装网卡并配置好IP后，在网上邻居中能够看到别人的机器，但不能读取别人电脑上的数据？
答：首先请确认是否已设置好资源共享，选择“网络→配置→文件及打印共享”，将两个选项全部打勾并确定，安装成功后在“配置”中会出现“Microsoft网络上的文件与打印机共享”选项。其次，检查所安装的所有网络协议中，是否绑定了“Microsoft网络上的文件与打印机共享”， 选择“配置”中的协议如“TCP/IP协议”，点击“属性”按钮，确保绑定中“Microsoft网络上的文件与打印机共享”、“Microsoft网络用户”前已经打勾了。
●计算机使用中，或者刚进入Windows的时候出现“系统检测到IP地址与系统的硬件地址00:D0:59……冲突”这样的一个警告窗口，这是怎么回事？（如下图）
答：这是一台新登陆局域网的计算机使用了和你正使用的这台电脑一样的IP地址所致（特别是随着局域网中计算机数目的不断增加，不合理规划的话IP地址冲突问题也越来越多），你可打开“网上邻居”属性，更改你这台电脑和起冲突一台电脑的网卡“TCP/IP”中的IP地址不同即可（建议更改新登陆的计算机）。此外，当计算机使用过程中出现“计算机探测到IP地址与你的网卡物理地址发生冲突”的错误时，你就无法使用网络。此时，你可以用以下方法解决问题：首先，如果您使用的是WIN98操作系统，你可点击左下角“开始”→“运行”，键入：winipcfg，点击“确定”，在弹出的窗口中，点击“全部释放”，然后点击“全部更新”，即可解决问题。如果系统提示无法更新，则只好重新启动计算机。而且如果您使用的是WIN2000或XP操作系统，你可点击左下角“开始”→“运行”，键入：ipconfig /release，点击“确定”，再点击“开始”→“运行”，键入：ipconfig /renew，点击“确定”，即可解决问题。
●为什么在“网上邻居”或“资源管理器”中只能找到本机的机器名？
答：一般是网线断路或者与网卡的接确不良，还有可能是Hub有问题。解决问题的基本原则是先软后硬，先从软件方面去考虑，对于Windows网络，可以先安装好TCP/IP协议，指定每台计算机的IP地址，使用Ping命令，看其它的计算机是否能够Ping的通，如果不通，则证明网络连接有问题，如果通但是有时候丢失数据包的话，证明网络传输有阻塞，或者说是网络设备接触不大好，需要检查或更换网络设备或网线。
●我的电脑出现“网上邻居”列表中找不到其它联网计算机的故障，该怎么解决？
答：主要原因可能是网卡的驱动程序工作不正常。请检查网卡的驱动程序，必要时重新安装驱动程序。此外，“网上邻居”按工作组显示计算机，如果你的计算机属于不同的工作组，打开“网上邻居”时就可能看不到预期的计算机。单击“开始”，指向“设置”，单击“控制面板”，双击“网络”，然后再单击“标识”选项卡。你局域网中所有电脑“工作组”框中的名称应为一样，如有不同你可在此框中键入相同的工作组名称，然后单击“确定”重启电脑既可。此外，如果“网上邻居”中不出现“整个网络”图标，可能是在Windows中没有安装必要网络组件。要与网络上的其它计算机连接，则必须安装以下组件：Microsoft网络客户；网络适配器；至少一种网络协议（如IPX/SPX，TCP/IP等）。单击“开始”，指向“设置”，单击“控制面板”，然后再双击“网络”，检查“配置”选项卡上的列表，确保已安装了各种必要的网络组件，如有你可重新安装各种缺少的组件即可。
●局域网中的两台计算机，其中A机使用Win98、B机使用Win2000（或XP），B机可以访问A机共享的资源，但是A机无法访问B机共享的资源，这是怎么回事呢？
答：对于这种只能单向访问的故障，首先需要检查在登录时是否进行了身份确认。由于Windows 98允许在登录时按下“取消”按钮或键盘上的“ESC”键跳过用户登录对话框，但这样就不能看到“网上邻居”了，如果要访问网络，必须以某一用户身份正确登录。因此只有相应许可权限的Windows 98用户才能连接到windows 2000计算机中。如果使用了正常方式登录A机之后依然无法访问B机的资源，这就要检查B机的用户权限设置了。因为Windows 2000是真正的多用户操作系统，如果想通过网络访问Windows 2000操作系统下的资源，必须拥有Windows 2000提供的用户名和密码才行。虽然Windows 2000中的Guest是专门给来宾使用的帐户，但是系统默认是将其关闭的，所以需要开启Guest帐户。方法是——在Windows 2000中开启Guest帐户可以右键单击桌面上“我的电脑”图标，并且在弹出菜单中选择“管理”命令，在计算机管理窗口中打开“本地用户和组”中的“用户”列表，在窗口右部找到“Guest”帐户。双击Guest帐户之后，将“帐号已停用”一项前的勾号去除即可。
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