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问 |
请问品牌机的软件三包是怎么回事，不是说软件维修要收费的吗？如果是收费的话那还叫“三包”吗？ |
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答 |
按照“三包法”中的规定，软件的确也实行三包的，零售软件和赠送软件（随机软件）三包期限为三个月，预装软件的三包期限为一个月。三包法第十八条规定：“在三包有效期内，软件出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，销售者应当为消费者免费更换新的同样软件。更换后仍不能正常使用的，应当由销售者负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。”，但这是有条件的，必须在：“1．硬件系统标准配置情况下不能工作。 2．不支持产品使用说明明示支持的产品及系统。 3．不支持产品使用说明明示的软件功能。”三包法明示的工作条件下进行工作，否则是不能进行退换的。在实际操作中，能更换的机会微乎其微，这个规定其实形同虚设。 |
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问 |
我在购买品牌机时，由于当时正在搞活动，可以送一个摄像头，但是一个月后这个摄像头出现了问题，我拿回去，商家说这是赠品，不能享受换新的服务的，请问这是真的吗？ |
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答 |
这种由于经销商的促销行为，会在顾客购机时附送如电源排插，鼠标，耳麦，摄像头，软件等相关的赠品。当这些赠品出现问题时，多数经销商都会以赠品不质保而敷衍过去。实际上，在三包法中第五条第六款规定：随销售的微型计算机商品一起赠送的微型计算机商品，应当负责三包；注意这里的“微型计算机商品”，只要是微型计算机商品，就按规定实行三包；如果不是计算机商品，也就是在三包法附表中没有的产品就属于非计算机商品，这些赠品可不实行三包。你所说的摄像头并不在内，很遗憾，确实不能保修。 |
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问 |
我最近想买一台品牌机，请问现在新出的prescott核心的新处理器的机子怎么样？我听说好像这些新出的产品有点问题，不知道是不是真的。 |
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答 |
目前，市场上prescott台式机还是比较少的，也好像只有七喜、神州等有现货，一线大牌子还没有到货。其性能理论上来看是有一定的提高的，但是提高的幅度很有限，有不少的应用中根本体现不出来，关于其详细性能可以留意近期本栏目的针对prescott台式机的一些评测文章。另外，你所说的产品“有点问题”，不知道你是指哪方面，从目前了解到的情况，这个新prescott核心对主板供电及散热方面的确有了更高一点的要求，所以以前的一些主板要稳定运行的话要经过一些措施或者特别的针对性设计。建议你不必要为其是新品而一定要购买它，或者可以再等一段时间，现在的货源并不充足，不是购买的成熟时机 |
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